品牌在電商包裝方面至少面臨三個挑戰(zhàn)，Dollar Shave Club的包裝設計工程師Emmy Corman說，電子商務渠道是促進循環(huán)經(jīng)濟的主要渠道。她對如何發(fā)生有一些想法。但是可持續(xù)性只是她認為品牌在電子商務包裝游戲中面臨的幾個挑戰(zhàn)之一。
Corman說，品牌在電子商務包裝方面至少面臨三個挑戰(zhàn)：
•通過使用更少的材料或可重復使用的包裝來減少浪費。
•提供具有更好圖形或品牌的新型貨架狀態(tài)；或提升拆箱體驗。
•通過小型包裹運輸環(huán)境來優(yōu)化退貨，這是實體零售商所不面臨的問題。
Corman將于2月6日（星期三）下午1：00-1：55 pm在WestPack 2019的中心舞臺（100號展位）參加小組討論包裝應對電子商務的最嚴峻挑戰(zhàn)。中心舞臺演示對所有與會者免費?，F(xiàn)在注冊參加。您還可以查看完整的會議時間表。
現(xiàn)在，Corman解釋了Dollar Shave Club如何設計其包裝以應對電子商務供應鏈的挑戰(zhàn)。
Dollar Shave Club的包裝設計師如何正確選擇托運人的尺寸，為什么這是如此重要？您能舉個最近的例子嗎？瓦楞紙板的強度如何發(fā)揮作用，尤其是作為潛在的節(jié)省成本的方法？
Corman：將產(chǎn)品的尺寸正確確定給托運人非常重要。這不僅防止了使產(chǎn)品在運輸過程中移動的不必要的空隙，而且還有助于提供整潔的拆箱體驗。在直接面向消費者的業(yè)務中，我們始終牢記托運人。如果產(chǎn)品不適合我們的托運人，則與創(chuàng)建不適合在貨架上的產(chǎn)品相同。
在創(chuàng)建Blueprint古龍水時，我們確保15毫升的工具包（其中一些以套裝的形式出售）能夠有效地適合我們的托運人。這意味著要在托運人的尺寸限制與必要的緩沖之間保持平衡，以保持古龍水完好無損。
不過，并非我們所有的產(chǎn)品都像科隆玻璃瓶那樣脆弱。我們的試管包裝非常堅固，部分原因是試管具有相當?shù)哪蜎_擊性，我們沒有太多的磨損問題，并且所有試管都具有感應密封。這意味著我們可以通過使用E槽板而不是B槽板來減輕整體運輸重量。即使E笛不能提供與B笛相同的緩沖，我們還是通過測試確定這不會妨礙我們的產(chǎn)品在運輸過程中的性能。
對于電子商務，拆箱操作優(yōu)先于主包裝的貨架狀態(tài)。包裝設計師應如何利用這一點來提升客戶對產(chǎn)品和品牌的體驗？
Corman：我堅信拆箱是新的貨架表現(xiàn)。消費者打開包裝盒時的產(chǎn)品展示非常重要-它需要看起來整潔，并傳達出包裝時已小心翼翼地進行包裝。有幾種方法可以做到這一點，例如用紙或塑料托盤，產(chǎn)品插入物，用薄紙包裝產(chǎn)品，將產(chǎn)品放在袋子中或使用紙箱幫助以優(yōu)質方式展示產(chǎn)品。
開箱體驗也是把握品牌一些價值的好機會，例如包括消費后回收的內(nèi)含物，確保紙張經(jīng)過FSC（森林管理委員會）認證并時刻注意必要的包裝數(shù)量。
提升品牌和增強拆箱體驗的一種方法是，在瓦楞紙包裝上增加顏色，無論它是印刷在托運人的內(nèi)部還是外部。其他方法包括在包裝盒中添加公司品牌的膠帶，明信片或其他營銷材料。
印刷托運人為在線消費者提升了品牌價值。
牛皮紙箱上的典型印刷并沒有說真的。Dollar Shave Club正在做什么或正在研究以改善托運箱的外觀？還是可以/應該將錢投資于其他包裝功能，例如易于打開？
Corman：美學與功能之間的平衡取決于每個品牌的價值觀。在Dollar Shave Club，我們優(yōu)先考慮產(chǎn)品和包裝的功能，然后是美觀。
最近，我們對托運人進行了重新設計，以在包裹上與我們的會員進一步交流。在最初的設計中，有些人擔心看到打印公差。通過與我們的打印機進行通信，我們能夠調整設計以最小化我們的打印公差并保持我們的通信目標。通過創(chuàng)建沒有硬起點/終點的流暢圖形，我們能夠做到這一點。這創(chuàng)建了一個更強大的設計，可以在所有生產(chǎn)點提供一致的外觀。減少可見的打印公差有助于我們改進托運人，以確保所有重點都放在我們的溝通上。
我經(jīng)常通過與倉庫團隊交談來了解包裝的弱點。地板上的工作人員敏銳地看著損壞，我從他們那里學到的東西和從運輸測試中學到的一樣多。
他們還向我展示了如何將某些膠帶樣式用作操縱托運人的好壞，無論是好是壞。所有這些信息都幫助我作為包裝工程師創(chuàng)建了一個足夠堅固以在運輸系統(tǒng)中生存的托運人，一個足以在倉庫中保持實力的托運人，并且以易于在倉庫內(nèi)移動的方式進行設計。
Corman說，品牌在電子商務包裝方面至少面臨三個挑戰(zhàn)：
•通過使用更少的材料或可重復使用的包裝來減少浪費。
•提供具有更好圖形或品牌的新型貨架狀態(tài)；或提升拆箱體驗。
•通過小型包裹運輸環(huán)境來優(yōu)化退貨，這是實體零售商所不面臨的問題。
Corman將于2月6日（星期三）下午1：00-1：55 pm在WestPack 2019的中心舞臺（100號展位）參加小組討論包裝應對電子商務的最嚴峻挑戰(zhàn)。中心舞臺演示對所有與會者免費?，F(xiàn)在注冊參加。您還可以查看完整的會議時間表。
現(xiàn)在，Corman解釋了Dollar Shave Club如何設計其包裝以應對電子商務供應鏈的挑戰(zhàn)。
電子商務包裝如何支持循環(huán)經(jīng)濟？
Corman：采用即棄模式對消費者的吸引力越來越小。在一定程度上，可回收包裝已經(jīng)成為循環(huán)包裝供應流的一部分-只要它們不斷被回收即可。在直接面向消費者的市場中，也許在將來，這種類型的系統(tǒng)可以擴展，以便消費者可以將用過的容器退還完整的裝有產(chǎn)品的容器。Dollar Shave Club的包裝設計師如何正確選擇托運人的尺寸，為什么這是如此重要？您能舉個最近的例子嗎？瓦楞紙板的強度如何發(fā)揮作用，尤其是作為潛在的節(jié)省成本的方法？
Corman：將產(chǎn)品的尺寸正確確定給托運人非常重要。這不僅防止了使產(chǎn)品在運輸過程中移動的不必要的空隙，而且還有助于提供整潔的拆箱體驗。在直接面向消費者的業(yè)務中，我們始終牢記托運人。如果產(chǎn)品不適合我們的托運人，則與創(chuàng)建不適合在貨架上的產(chǎn)品相同。
在創(chuàng)建Blueprint古龍水時，我們確保15毫升的工具包（其中一些以套裝的形式出售）能夠有效地適合我們的托運人。這意味著要在托運人的尺寸限制與必要的緩沖之間保持平衡，以保持古龍水完好無損。
不過，并非我們所有的產(chǎn)品都像科隆玻璃瓶那樣脆弱。我們的試管包裝非常堅固，部分原因是試管具有相當?shù)哪蜎_擊性，我們沒有太多的磨損問題，并且所有試管都具有感應密封。這意味著我們可以通過使用E槽板而不是B槽板來減輕整體運輸重量。即使E笛不能提供與B笛相同的緩沖，我們還是通過測試確定這不會妨礙我們的產(chǎn)品在運輸過程中的性能。
對于電子商務，拆箱操作優(yōu)先于主包裝的貨架狀態(tài)。包裝設計師應如何利用這一點來提升客戶對產(chǎn)品和品牌的體驗？
Corman：我堅信拆箱是新的貨架表現(xiàn)。消費者打開包裝盒時的產(chǎn)品展示非常重要-它需要看起來整潔，并傳達出包裝時已小心翼翼地進行包裝。有幾種方法可以做到這一點，例如用紙或塑料托盤，產(chǎn)品插入物，用薄紙包裝產(chǎn)品，將產(chǎn)品放在袋子中或使用紙箱幫助以優(yōu)質方式展示產(chǎn)品。
開箱體驗也是把握品牌一些價值的好機會，例如包括消費后回收的內(nèi)含物，確保紙張經(jīng)過FSC（森林管理委員會）認證并時刻注意必要的包裝數(shù)量。
提升品牌和增強拆箱體驗的一種方法是，在瓦楞紙包裝上增加顏色，無論它是印刷在托運人的內(nèi)部還是外部。其他方法包括在包裝盒中添加公司品牌的膠帶，明信片或其他營銷材料。
印刷托運人為在線消費者提升了品牌價值。
牛皮紙箱上的典型印刷并沒有說真的。Dollar Shave Club正在做什么或正在研究以改善托運箱的外觀？還是可以/應該將錢投資于其他包裝功能，例如易于打開？
Corman：美學與功能之間的平衡取決于每個品牌的價值觀。在Dollar Shave Club，我們優(yōu)先考慮產(chǎn)品和包裝的功能，然后是美觀。
最近，我們對托運人進行了重新設計，以在包裹上與我們的會員進一步交流。在最初的設計中，有些人擔心看到打印公差。通過與我們的打印機進行通信，我們能夠調整設計以最小化我們的打印公差并保持我們的通信目標。通過創(chuàng)建沒有硬起點/終點的流暢圖形，我們能夠做到這一點。這創(chuàng)建了一個更強大的設計，可以在所有生產(chǎn)點提供一致的外觀。減少可見的打印公差有助于我們改進托運人，以確保所有重點都放在我們的溝通上。
品牌如何最大程度地減少電子商務客戶的產(chǎn)品退貨數(shù)量？
Corman：簡單明了的命名，詳細的描述和真實的產(chǎn)品評論可以幫助消費者確定哪種產(chǎn)品適合他們。在Dollar Shave Club，我們擁有屢獲殊榮的客戶支持團隊，他們對我們所有的產(chǎn)品都非常了解，并且隨時樂于幫助消費者。電子商務渠道如何最好地實施可重復使用的包裝，為什么要這么做？
Corman：考慮可重復使用包裝的另一種方法是將其視為可重復填充。如果您向消費者出售一瓶洗發(fā)水，則不一定需要向他們運送另一瓶洗發(fā)水。將其濃縮物或洗發(fā)水裝在可再裝袋中可能會更有效率。通過減輕重量和整體托運人尺寸，這將減少運輸成本。我預見到的最大挑戰(zhàn)是，贏得消費者的信任和支持，因為對他們和環(huán)境的好處可以抵消在接受不同格式產(chǎn)品時帶來的任何不便。您在亞馬遜實習了三個月，然后大約三年前加入了Dollar Shave Club。您在亞馬遜時代的主要收獲是什么？
科爾曼：我很幸運在亞馬遜實習，當我在那里的時候，我了解到了倉庫團隊的重要性。我相信它們是整個產(chǎn)品體驗的基礎。如果他們沒有正確存儲產(chǎn)品或包裝不正確，工程師將無能為力。總是可以選擇添加更多的空隙填充，更多的緩沖和更多的支撐。但是，這可能導致過度包裝。因此，過度包裝是浪費成本。使倉庫團隊認識到他們?nèi)绾伟b產(chǎn)品的關鍵是保證產(chǎn)品安全到達與損壞且成本高昂的退貨之間的區(qū)別。我經(jīng)常通過與倉庫團隊交談來了解包裝的弱點。地板上的工作人員敏銳地看著損壞，我從他們那里學到的東西和從運輸測試中學到的一樣多。
有趣。你能舉個例子嗎？
Corman：當我在亞馬遜時，我的倉庫團隊向我展示了膠帶的重要性和編帶的風格。他們解釋了一些庫存單位（SKU）如何可以在倉庫中放置數(shù)月，并且膠帶粘合劑會失去強度，例如在炎熱的夏天之后。他們還向我展示了如何將某些膠帶樣式用作操縱托運人的好壞，無論是好是壞。所有這些信息都幫助我作為包裝工程師創(chuàng)建了一個足夠堅固以在運輸系統(tǒng)中生存的托運人，一個足以在倉庫中保持實力的托運人，并且以易于在倉庫內(nèi)移動的方式進行設計。
